Klientų aptarnavimo ir projektų valdymo sk.vadovas

Darbo pobūdis

- efektyvus klientų aptarnavimo skyriaus veiklos užtikrinimas – klientų aptarnavimo ir projektų valdymo komandų darbo organizavimas, tikslų nustatymas bei rezultatų sekimas

- komandos narių ugdymas, jų veiklos vertinimas, efektyvinimas

- klientų aptarnavimo, serviso paslaugų ir projektų valdymo procesų optimizavimas ir tobulinimas

- naujų ir esamų klientų (B2B) pasitenkinimo valdymas

- dalyvavimas įmonės aukščiausio lygio vadovų komandos strateginių sprendimų kūrime

- tvarių ir ilgalaikių santykių su B2B klientais kūrimas ir vystymas

- pardavimų plano esamiems klientams įgyvendinimas

- gerųjų aptarnavimo procesų bei paslaugų praktikų rinkoje analizavimas, galimybių jas pritaikyti mūsų veikloje vertinimas

- veiklos procesų tobulinimas, standartizavimas, skaitmenizavimas ir efektyvinimas.
Darbo pobūdis: Komandinis darbas

Reikalavimai

Išsilavinimas: Aukštasis
Darbo patirtis: Nuo 3 metų
Gebėjimai: darbo kompiuteriu įgūdžiai
- esate įgijęs (-usi) aukštąjį išsilavinimą;
- turite vadovavimo komandai patirties (ne mažiau 3m.);
- turite sėkmingos klientų aptarnavimo darbo patirties (ne mažiau 5m.) ir projektų valdymo patirties;
- puikiai mokate anglų kalbą (ne žemiau C1 lygiu), rusų k. ir kitos kalbos (privalumas);
- esate orientuotas (-a) į tikslus ir rezultatus;
- pasižymite iniciatyvumu, atsakingumu, kūrybiškumu ir kruopštumu.

Atlyginimas

3500–5800 € per mėnesį prieš mokesčius

Kiti skelbimai

Darbų vadovas

Gamybos pamainos vadovas (-ė)

Kavinės vedėjas

Gamybos pamainos vadovas (-ė)