UAB "A. Stasiulio reabilitacijos klinika"

Darbo pobūdis

užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę registratūroje ir aktyviai prisidėti prie centro augimo bei paslaugų tobulinimo

konsultuoti ir registruoti pacientus gyvai, telefonu ir el. paštu, planuoti pacientų vizitus, siekiant optimaliai išnaudoti gydytojų ir specialistų grafikus, administruoti dokumentaciją, dirbti su kasa, e-sveikatos sistemomis (ESPBI, SVEIDRA) ir privačių sveikatos draudimų platformomis, spręsti kasdienius klientų aptarnavimo iššūkius, siekiant užtikrinti aukščiausią aptarnavimo lygį analizuoti klientų atsiliepimus, pastebėti tobulinimo galimybes ir inicijuoti smulkius pokyčius, prisidėti prie įmonės komunikacijos bei rinkodaros veiksmų (pvz. socialiniai tinklai, pacientų informavimas, lojalumo iniciatyvos).

Reikalavimai

Išsilavinimas: Aukštasis
Darbo patirtis: Nuo 1 metų
Gebėjimai: darbo kompiuteriu įgūdžiai, raštvedybos žinios, turi vairuotojo teises
Darbo su klientais patirtis (medicinos, grožio, sveikatingumo ar aptarnavimo srityse – privalumas).
Gebėjimas bendrauti aiškiai, šiltai ir empatiškai – tiek gyvai, tiek telefonu ar el. paštu.
Gebėjimas planuoti laiką ir valdyti kelias užduotis vienu metu.
Proaktyvumas– pastebėjimas ir problemų sprendimas prieš joms tampant skundais.
Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai (MS Office, el. paštas, naršyklės, bazinė dokumentų tvarka).
Noras mokytis dirbti su e. sveikatos sistemomis (ESPBI, SVEIDRA) ir sveikatos draudimų platformomis (apmokysime).
Taktiškumas, kantrumas, net kai būna įtempta diena.
Gebėjimas laisvai kalbėti ir rašyti lietuvių kalba, kitos kalbos – privalumas.
Ši pozicija nėra tik apie registravimą – tai klientų patirties epicentras. Ieškome žmogaus, kuris ne laukia užduočių, bet matydamas problemą – siūlo sprendimą. Kuris domisi tuo, kaip dirba visas centras, ir siekia augti kartu.
Kalbos: ANGLŲ KALBA, RUSŲ KALBA
Vairuotojo kategorijos: B

Atlyginimas

1850–2100 € per mėnesį prieš mokesčius

Kiti skelbimai

Projektų koordinatorius (-ė)

Projektų administratorius (-ė)

Darbo užmokesčio buhalteris (-ė)

Buhalterė (-is)